The potential of mobile messaging is well understood by now: consumers want great support whenever they wish and over their preferred,...

לקוח שולח לנו מייל, פונה אלינו ברשתות החברתיות ובו זמנית מתקשר למוקד הטלפוני. נשמע מוכר? אמרו שלום לשם הקליט הבא - ״ריבוי פניות מאותו...

Everyone is talking about the future, now with the ChatGPT entering into our daily lives. It seems quite clear that the future of...

כנס העמיתים שהתקיים בפברואר על ידי 7i's היה ייחודי ומרתק בעינינו. השתתפו בו מנהלי מחלקות שירות לקוחות בכירים ומובילים בשוק הישראלי,...

בנובמבר האחרון נכנס רשמית אל חיינו ה- ChatGPT בקול באז גדול. התרגשנו, התנסנו, התלהבנו, צחקקנו כשנפל בשאלות מתכונים בעברית אבל יותר מהכל...

The colleagues' conference held this February by 7i's was fascinating and attended by leading customer service executives in the Israeli...