The potential of mobile messaging is well understood by now: consumers want great support whenever they wish and over their preferred,...

לקוח שולח לנו מייל, פונה אלינו ברשתות החברתיות ובו זמנית מתקשר למוקד הטלפוני. נשמע מוכר? אמרו שלום לשם הקליט הבא - ״ריבוי פניות מאותו...

Everyone is talking about the future, now with the ChatGPT entering into our daily lives. It seems quite clear that the future of...

כנס העמיתים שהתקיים בפברואר על ידי 7i's היה ייחודי ומרתק בעינינו. השתתפו בו מנהלי מחלקות שירות לקוחות בכירים ומובילים בשוק הישראלי,...