זו העבודה שלנו, היומיום שלנו, אבל גם אנחנו הרי לקוחות. יש חוויות שירות שאנחנו נתקלים בהן ופשוט חייבים לשתף, לנתח וללמוד מהן. זה הרי בדמנו...

What's Hot and What's Not in CX 2022 - 2023 Last Tuesday we had the honor to gather a group of leading professionals from the CX's world...

The year 2021 will be remembered, among other things, as the year of WhatsApp's breakthrough into the world of customer service in...

בוט נכנס למסעדה, מזמין לעצמו קפה. בינתיים שולח וואטסאפ ללקוחות הפוטנציאלים, מספר להם על הפרויקט החדש ב"פארק צפון" במחירי פריסייל וקובע...

מי הרשת החברתית המובילה בעולם לדעתכם? מה לגבי אפליקציית המסג'ינג החזקה והמועדפת על המשתמשים? רגע לפני שסוגרים את 2021 הבאנו לכם את נתוני...

טוב אז לרגל חגיגות תום הקורונה החלטנו שהגיע הזמן לספר לכם מה עבר על עולם המסג'ינג מתחילת המשבר הזה ב2020 ועד היום. ראשית, רוצים להודות על...