פיצה האט יצאו לא מזמן בקמפיין ענק שהנה אפשר להזמין עכשיו פיצה דרך הוואטסאפ! מדליק לא? אם תחפשו היום את מספר הווטסאפ בגוגל או באתר שלהם לא...

חברת Tiff נבחרה לבצע את הטמעת מערכת מסג׳ינג לתמיכה בוואטסאפ עבור מקדונלדס ישראל. הפרוייקט מתמקד ביצירת חיבור עבור מערכת הCRM ללקוחות...

אם יכולתי, הייתי יושב עם כל מנהל שירות לקוחות, מנהלי פרויקטים, ומאפייני מערכות, לפני תחילת יצירת תהליך המסג'ינג למערך שירות הלקוחות ופשוט...

בשנים האחרונות כולם מדברים על omni channel כמתודה המרכזית לניהול חווית לקוח אחידה בכלל הערוצים. מה זה בכלל Omni? גישת ה- Omni בשירות...

אתמול פניתי לספק האינטרנט והטלוויזיה שלי, לא הצלחתי לחבר מכשיר ל wifi. בעודי מחפש את פרטי הטלפון בגוגל תארו לעצמכם את גודל הפתעתי ושמחתי...

בשנים האחרונות כולנו היינו עדים לבאזז שהיה סביב עולמות הצ׳אט בוט, ארגונים רבים השקיעו כסף ומשאבים רבים ביצירת צ׳ט בוט שיוכל לענות באופן...